Informativa sulle spedizioni

Versandbedingungen

SORÉA versendet Bestellungen in die Schweiz und international. Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und gegebenenfalls geltenden Schwellenwerte für kostenlosen Versand werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Lieferland und Bestellwert.

Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit wird, sofern verfügbar, im Checkout oder in der Versandbestätigung angegeben. Bei internationalen Sendungen können Zollabfertigung, örtliche Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister die Zustellung verlängern.

Sendungsverfolgung
Sobald für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Tracking-Informationen per E-Mail. Bitte beachte, dass die Aktualisierung des Sendungsstatus etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können je nach Bestimmungsland Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind diese Kosten von der empfangenden Person zu tragen.

Adressangaben
Bitte kontrolliere deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktiere uns schnellstmöglich unter hello@soreastore.ch. Eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung oder dem Versand kann nicht garantiert werden.

Beschädigte oder fehlende Sendungen
Kommt eine Sendung beschädigt an oder fehlt ein Artikel, kontaktiere uns bitte zeitnah unter hello@soreastore.ch und sende, falls möglich, Fotos der Verpackung und des Inhalts. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte.

Stand: August 2026